Términos del servicio
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a tres9tres.
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y utilización de tres9tres.com, así como la compra de productos y, cuando corresponda, la contratación de servicios ofrecidos a través de nuestra tienda online.
A lo largo de estos Términos utilizaremos las expresiones “tres9tres”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” para referirnos al titular de la tienda.
Antes de utilizar la tienda o realizar una compra, te recomendamos leer estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Envío, Política de Cookies y demás información legal disponible.
Al realizar un pedido aceptas quedar sujeto a los Términos vigentes en el momento de la compra.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la legislación aplicable.
2. DATOS DEL TITULAR Y CONTACTO
La tienda online tres9tres opera bajo los siguientes datos identificativos:
Nombre comercial: tres9tres
Titular: Ropny Araujo
NIF/NIE: Z2080028M
Domicilio: Carrer de Pere Martell, 23, 43001 Tarragona, España
Correo electrónico: info@tres9tres.com
Teléfono: +34 660 745 221
Sitio web: tres9tres.com
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, una compra, una incidencia, una reclamación o para ejercer los derechos que te reconoce la normativa aplicable, puedes contactar con nosotros en:
3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para realizar una compra a través de tres9tres debes ser mayor de edad o disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
Al efectuar un pedido declaras que la información proporcionada durante el proceso de compra es veraz, correcta, completa y actualizada.
4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y conforme a estos Términos.
No está permitido:
- realizar pedidos falsos o fraudulentos;
- facilitar deliberadamente información falsa;
- utilizar la tienda con fines ilícitos;
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de terceros;
- introducir virus, malware u otros elementos que puedan alterar el funcionamiento del sitio;
- recopilar datos de otros usuarios sin autorización;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad u otros derechos de terceros;
- interferir intencionadamente en el funcionamiento normal del sitio web.
Cuando existan indicios razonables de fraude, uso ilícito o incumplimiento grave de estos Términos, tres9tres podrá adoptar las medidas razonablemente necesarias, incluida la cancelación de pedidos o la restricción de determinadas funcionalidades, respetando siempre la legislación aplicable.
5. NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos para que las fotografías, vídeos, descripciones, dimensiones, materiales, colores y demás características de nuestros productos se presenten de la forma más fiel y precisa posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias derivadas de factores como la configuración de la pantalla, la iluminación utilizada en las fotografías, las características de los materiales o las particularidades propias del proceso de fabricación.
Algunos productos de tres9tres se fabrican por capas mediante procesos digitales.
Como consecuencia natural de estos procesos pueden apreciarse pequeñas líneas de capa, ligeras variaciones superficiales u otras características propias de la fabricación que no afectan por sí mismas a la funcionalidad del producto.
Cuando estas características sean inherentes al proceso utilizado, se procurará indicarlo también en la información correspondiente al producto.
Nada de lo anterior limita los derechos del consumidor cuando un producto sea defectuoso, incorrecto o no se corresponda con las características contratadas.
6. PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y FABRICACIÓN A MEDIDA
tres9tres puede ofrecer productos personalizados, pedidos especiales o productos desarrollados específicamente conforme a las indicaciones del cliente.
El cliente deberá comprobar cuidadosamente los nombres, textos, logotipos, imágenes, colores, medidas, configuraciones, archivos, diseños u otras especificaciones proporcionadas antes de confirmar el pedido.
Cuando resulte necesario, tres9tres podrá solicitar una confirmación adicional antes de iniciar la fabricación.
Una vez iniciada la fabricación o personalización específica de un producto, es posible que el pedido ya no pueda modificarse o cancelarse.
Los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho legal de desistimiento en los supuestos establecidos por la legislación aplicable.
Esta excepción no afecta a los derechos del cliente cuando el producto personalizado sea defectuoso, incorrecto, presente una falta de conformidad o no corresponda con las características previamente acordadas.
7. DISEÑOS Y MATERIALES PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE
Cuando el cliente facilite a tres9tres fotografías, textos, logotipos, marcas, ilustraciones, diseños, archivos, modelos u otros contenidos para realizar un producto personalizado, declara disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlos con dicha finalidad.
Estos materiales serán utilizados en la medida necesaria para gestionar, diseñar y fabricar el pedido solicitado.
tres9tres podrá rechazar cualquier solicitud que razonablemente pueda vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos de imagen, legislación aplicable o derechos legítimos de terceros.
8. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar una compra deberás seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar las diferentes etapas del proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido podrás revisar la información disponible, incluyendo, cuando corresponda:
- productos seleccionados;
- cantidades;
- variantes;
- opciones de personalización;
- dirección de entrega;
- modalidad de envío;
- precio;
- descuentos aplicados;
- impuestos;
- gastos adicionales;
- importe total de la compra.
Antes de finalizar el proceso podrás modificar la información introducida utilizando las herramientas disponibles en la tienda.
La confirmación final del pedido implica una obligación de pago.
9. CONFIRMACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
Después de realizar un pedido recibirás una comunicación electrónica confirmando su recepción.
La recepción automática de dicha comunicación no impedirá que puedan efectuarse las comprobaciones necesarias relacionadas con el pago, disponibilidad, datos del pedido, prevención del fraude u otras circunstancias necesarias para tramitar correctamente la compra.
La aceptación del pedido quedará sujeta a la correcta tramitación del pago y a la disponibilidad del producto.
Si un pedido no pudiera aceptarse o completarse por una causa justificada, te informaremos lo antes posible.
Si ya se hubiera realizado algún pago correspondiente a un pedido que finalmente no pudiera completarse, procederemos al reembolso de las cantidades que correspondan.
10. CORRECCIÓN DE ERRORES
Antes de completar la compra podrás revisar y corregir los datos introducidos durante el proceso.
Si después de realizar el pedido detectas un error relacionado con la dirección de entrega, producto, cantidad, variante, personalización u otra información, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos realizar la modificación siempre que sea técnicamente posible.
No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse una vez haya comenzado su preparación, haya sido enviado o haya comenzado la fabricación específica de un producto personalizado.
11. IDIOMA Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Actualmente, la contratación a través de tres9tres se realiza en español, salvo que la tienda habilite expresamente otros idiomas.
La confirmación y demás información relevante del pedido podrá enviarse mediante correo electrónico.
La información relativa a las operaciones realizadas podrá conservarse electrónicamente durante los periodos necesarios para gestionar correctamente el pedido y cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables.
12. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos y pedidos están sujetos a disponibilidad.
Excepcionalmente puede ocurrir que un producto deje de estar disponible después de haberse realizado un pedido.
Si esto sucede, te informaremos lo antes posible.
Cuando resulte posible podremos ofrecerte esperar a su disponibilidad, seleccionar una alternativa o cancelar el producto afectado.
Si el producto no pudiera suministrarse y ya hubiera sido abonado, procederemos al reembolso de las cantidades correspondientes sin demora indebida.
13. PRECIOS
Los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos legalmente aplicables, salvo que por las características o destino de una operación la normativa disponga otra cosa.
Los gastos de transporte u otros costes adicionales que correspondan se mostrarán antes de confirmar la compra.
El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra en el momento de formalizar el pedido.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento, pero las modificaciones posteriores no afectarán a los pedidos que ya hayan quedado válidamente formalizados.
14. ERRORES MANIFIESTOS DE PRECIO O INFORMACIÓN
Aunque procuramos mantener toda la información actualizada, excepcionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o manifiestos en precios, descripciones, promociones o disponibilidad.
Si detectamos un error manifiesto que afecte a un pedido, nos pondremos en contacto contigo antes de continuar con su tramitación.
Cuando no resulte posible ejecutar la compra en las condiciones correctas, podrás cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente si ya hubieras realizado el pago.
15. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
tres9tres puede ofrecer promociones, descuentos, códigos promocionales u otras ventajas comerciales sujetas a condiciones específicas.
Salvo indicación expresa en contrario, las promociones no serán necesariamente acumulables.
Cuando una promoción esté condicionada a comprar varios productos o a alcanzar un importe mínimo y dicha condición se haya indicado claramente, la devolución posterior de parte del pedido dentro de la ampliación comercial comprendida entre los días 15 y 30 podrá implicar el recálculo del descuento conforme a las condiciones de la promoción.
Esta condición no limita el derecho legal de desistimiento.
16. PAGO
Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Al efectuar un pago declaras estar autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
Los pagos podrán ser procesados mediante Shopify y/o proveedores especializados de servicios de pago.
Cuando la entidad emisora o el proveedor de pagos no autorice la operación, el pedido podrá no llegar a formalizarse.
Los datos de pago estarán sujetos también a las condiciones de seguridad y privacidad de los proveedores correspondientes.
17. FACTURACIÓN
Cuando corresponda, tres9tres podrá emitir facturas y justificantes de compra en formato electrónico.
Si necesitas una factura con determinados datos fiscales deberás facilitar información correcta y completa.
Para cualquier consulta relacionada con la facturación de un pedido puedes contactar con:
18. PREPARACIÓN Y ENTREGA
Los plazos de preparación y entrega mostrados durante el proceso de compra tendrán carácter estimado salvo que expresamente se haya acordado una fecha concreta con carácter vinculante.
Salvo que se haya acordado otro plazo, entregaremos tu pedido sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato.
Los productos personalizados o fabricados bajo pedido pueden requerir un plazo distinto. Cuando sea así, dicho plazo o una estimación del mismo se indicará antes de realizar la compra.
Cuando se produzca una incidencia o retraso significativo del que tengamos conocimiento, intentaremos informarte y facilitar una solución conforme a la legislación aplicable.
19. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente será responsable de facilitar una dirección de entrega completa, correcta y accesible.
Antes de finalizar la compra, revisa cuidadosamente la información proporcionada.
Si detectas un error después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse cuando el pedido ya haya sido preparado o enviado.
20. ENTREGAS FALLIDAS O PEDIDOS NO RECOGIDOS
Cuando no sea posible completar una entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, falta de recogida u otra circunstancia no imputable a tres9tres, el transportista podrá realizar nuevos intentos o depositar el paquete en un punto de recogida cuando su servicio lo permita.
Si finalmente el pedido es devuelto a tres9tres por una causa imputable al cliente, nos pondremos en contacto contigo para determinar cómo proceder.
Cuando sea necesario realizar un nuevo envío, podrán aplicarse los costes razonables adicionales de transporte correspondientes, siempre que legalmente proceda.
21. RIESGO DURANTE EL TRANSPORTE
Cuando el transporte haya sido organizado por tres9tres, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos permanecerá con nosotros hasta que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Cuando seas tú quien contrate directamente un transportista que no hubiera sido propuesto por tres9tres, se aplicarán las reglas legalmente previstas para dicha situación.
22. CANCELACIONES, DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones relativas a cancelaciones, derecho de desistimiento, devoluciones, cambios y reembolsos se encuentran desarrolladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Con carácter general, los consumidores disponen de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en las compras a distancia, salvo las excepciones previstas legalmente.
Además, tres9tres ofrece voluntariamente una ampliación comercial de devolución de hasta 30 días naturales para determinados productos estándar, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos claramente personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente estarán sujetos a las excepciones legalmente previstas.
23. GARANTÍA LEGAL Y CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los consumidores tienen derecho a recibir productos conformes con lo contratado.
Los bienes vendidos a consumidores están sujetos al régimen legal de conformidad previsto por la legislación española de protección de consumidores.
Con carácter general, tres9tres responderá de las faltas de conformidad de los bienes que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal aplicable, actualmente tres años desde la entrega para bienes nuevos.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras previstas legalmente.
En particular, podrá corresponder la reparación o sustitución del producto y, cuando concurran los supuestos establecidos por la normativa aplicable, una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato.
Estos derechos son independientes de nuestra política comercial de devolución de 30 días.
Para comunicar una incidencia relacionada con la conformidad de un producto puedes escribir a:
24. COMPRAS REALIZADAS POR EMPRESAS Y PROFESIONALES
tres9tres puede aceptar pedidos realizados por empresas, autónomos y otros profesionales para fines relacionados con su actividad.
Los proyectos personalizados, pedidos por volumen, series, fabricación a medida u otros desarrollos específicos podrán estar sujetos a presupuestos, cantidades, plazos y condiciones particulares.
Cuando existan condiciones particulares aceptadas para un proyecto profesional, estas complementarán los presentes Términos.
Los derechos reconocidos específicamente por la normativa de consumidores serán aplicables cuando el comprador tenga legalmente la condición de consumidor o usuario.
25. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos propios de tres9tres, incluidos, entre otros, textos, fotografías, vídeos, ilustraciones, gráficos, modelos, diseños, elementos visuales, logotipos y demás creaciones originales, se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial que resulte aplicable.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, transformación, explotación comercial o utilización no autorizada.
Los contenidos, marcas y elementos pertenecientes a Shopify u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
26. CONTENIDOS CREADOS O EDITADOS MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Determinados textos, imágenes, vídeos, audios o recursos creativos utilizados en tres9tres pueden haber sido creados o editados total o parcialmente mediante herramientas de inteligencia artificial.
Estos recursos pueden utilizarse con fines creativos, conceptuales, técnicos o de presentación.
Cuando una imagen o contenido audiovisual represente específicamente un producto comercializado, procuraremos que refleje de forma fiel sus características esenciales.
Las imágenes o vídeos conceptuales utilizados para representar procesos, ideas, ambientes o la identidad visual de tres9tres pueden no corresponder a un producto específico disponible para la venta.
27. OPINIONES Y CONTENIDO APORTADO POR USUARIOS
Cuando la tienda permita publicar opiniones, fotografías, comentarios u otro contenido, el usuario será responsable de los materiales que aporte.
No está permitido publicar contenido ilícito, fraudulento, difamatorio, ofensivo, que vulnere derechos de terceros o que contenga código malicioso.
Podremos moderar o retirar contenidos cuando exista una causa legítima para ello.
La utilización de fotografías, vídeos u otros materiales aportados por clientes con fines publicitarios o promocionales requerirá, cuando corresponda, la autorización adecuada.
28. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede integrar servicios proporcionados por terceros, como Shopify, operadores de pago, transportistas, herramientas analíticas, aplicaciones o plataformas externas.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.
La existencia de un enlace a una página externa no implica necesariamente que tres9tres controle, apruebe o respalde su contenido.
29. RELACIÓN CON SHOPIFY
tres9tres utiliza tecnología de Shopify para proporcionar la infraestructura de comercio electrónico necesaria para operar esta tienda.
Sin embargo, la compraventa de los productos ofrecidos a través de tres9tres se celebra directamente entre el cliente y tres9tres.
Shopify no actúa como vendedor de los productos comercializados por tres9tres.
Determinados servicios ofrecidos directamente por Shopify podrán estar sujetos adicionalmente a sus propias condiciones y políticas.
30. PRIVACIDAD Y COOKIES
El tratamiento de los datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se explica en nuestra Política de Cookies y en las herramientas de configuración de privacidad disponibles en el sitio web.
31. FUNCIONAMIENTO DE LA PÁGINA WEB
Trabajamos para mantener tres9tres.com disponible y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales como consecuencia de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, proveedores externos u otras circunstancias.
Podremos modificar, actualizar o mejorar las funcionalidades del sitio cuando resulte necesario.
Nada de esta cláusula afectará a los derechos derivados de pedidos o contratos ya celebrados.
32. RESPONSABILIDAD
tres9tres responderá del cumplimiento de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir ni limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos o limitados, especialmente los derechos reconocidos a consumidores y usuarios.
tres9tres no será responsable de daños derivados exclusivamente de una utilización del producto contraria a las instrucciones proporcionadas, una manipulación inadecuada o un uso para fines para los que razonablemente no hubiera sido diseñado, siempre que dichos daños no deriven de una falta de conformidad imputable a tres9tres.
33. FUERZA MAYOR Y CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos que se deban exclusivamente a circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control razonable cuando así lo permita la legislación aplicable.
Estas circunstancias pueden incluir, según el caso, catástrofes naturales, interrupciones graves de servicios esenciales, conflictos, medidas administrativas, incidencias generales de transporte u otros acontecimientos excepcionales.
Si una circunstancia de este tipo afecta significativamente a un pedido, intentaremos informarte y adoptar las medidas razonables disponibles.
Esta cláusula no limita los derechos que legalmente puedan corresponder al consumidor.
34. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
tres9tres podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, operativos o relacionados con nuestros productos y servicios.
Las nuevas versiones se publicarán en esta página y mostrarán, cuando corresponda, la fecha de la última actualización.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente a contratos previamente celebrados cuando ello perjudique derechos adquiridos por el cliente.
Con carácter general, a cada compra se aplicarán los Términos vigentes en el momento en que se realizó el pedido.
35. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y las compras realizadas a través de tres9tres.com se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección que puedan corresponder al consumidor por razón de su lugar de residencia.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la legislación aplicable.
Estos Términos no pretenden imponer al consumidor una renuncia al fuero que legalmente le corresponda.
36. QUEJAS, RECLAMACIONES Y EJERCICIO DE DERECHOS
Si tienes alguna consulta, queja o reclamación relacionada con nuestros productos, servicios o con una compra realizada a través de tres9tres, puedes contactar con nosotros en:
Del mismo modo, para obtener información adicional o ejercer cualquiera de los derechos que te reconoce la normativa aplicable, puedes dirigirte a esa misma dirección de correo electrónico.
Intentaremos resolver cualquier incidencia de forma clara y dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, el consumidor podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo previstos por la normativa vigente.
37. VALIDEZ PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada total o parcialmente inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
La cláusula afectada se interpretará o limitará, cuando sea posible, en la medida necesaria para ajustarla a la legislación aplicable.
38. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, un pedido, una reclamación o el ejercicio de tus derechos: